Quality Engineering Kundenreklamationen Automotive
QA / Test Engineering
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Rietheim-Weilheimwir haben aktuell folgendes Projekt zu vergeben:
Quality Engineering Kundenreklamationen Automotive
Hauptaufgaben:
• Technische Analyse von Kundenrücksendungen, Ausfallmustern und Fehlerursachen mit strukturierten Qualitätsmethoden
• Bearbeitung von Kundenreklamationen über den vollständigen Lebenszyklus bis zur nachhaltigen Fehlerabstellung
• Erstellung von Analyseberichten und 8D-Reporten nach VDA- und Kundenstandards
• Koordination crossfunktionaler Ursachenanalysen mit Qualität, Entwicklung, Produktion und Projektbereichen
• Steuerung von Sofortmaßnahmen, Ursachenklärung, Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung je Reklamation
• Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch zu Status, Analyseergebnissen und Maßnahmen
• Übertragung nachhaltiger Fehlerabstellungen in Lessons-Learned-Prozesse und präventive Qualitätsmaßnahmen
• Bearbeitung kundenbezogener Rückläufer für zwei unterschiedliche Produktprojekte mit separater Nachverfolgung
Erwartetes Ergebnis:
• Belastbare Ursachenanalysen für Kundenrückläufer inklusive technischer Bewertung und Root-Cause-Nachweis
• Vollständige 8D-Reports nach VDA- und Kundenstandards mit termingerechter Maßnahmenverfolgung
• Verhinderung von Kunden-Eskalationen durch transparente Reklamationsbearbeitung und belastbare Statuskommunikation
• Nachhaltige Fehlerabstellung durch wirksame Korrekturmaßnahmen und Lessons-Learned-Transfer
• Nachvollziehbare Bearbeitung der Rückläufer für zwei Produktprojekte mit separater Projektverfolgung
Erforderliche Qualifikationen und Kenntnisse:
• Kernkompetenz im Qualitätsengineering mit Kundenreklamationen, 8D-Reporting oder vergleichbarer Problemlösung
• Mehrjährige Expertise in Reklamationsmanagement, Fehleranalyse, Root-Cause-Analyse und nachhaltiger Fehlerabstellung
• Fundierte Kenntnisse der 8D-Problemlösungsmethode, VDA-Standards und kundenspezifischer Qualitätsanforderungen
• Praxis in strukturierten Qualitätsmethoden wie Ishikawa, 5-Why, FMEA oder Pareto-Analyse
• Erfahrung in Erstellung von Analyseberichten, Kundenreports, Maßnahmenplänen und Wirksamkeitsnachweisen
• Technisches Verständnis für Bauteile, Ausfallmuster, Fertigungsprozesse und produktbezogene Qualitätsabweichungen
• Routine in crossfunktionaler Ursachenanalyse, Terminverfolgung und Eskalationsvermeidung im Kundenumfeld
• Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Rahmendaten:
• Start: ab 14.09.2026
• Ende oder Dauer: 6 Monate bis 31.03.2027 mit Option auf Verlängerung
• Umfang: fulltime / ca. 1.040 Std. gesamt
• Einsatzort: 100% vor Ort in Rietheim-Weilheim
• Konditionen: 60 bis zu 75 €/h VHB all-in vor Ort (abhängig von der Qualifikation)
• Deadline: 07.09.2026
Interessiert? – Dann bringen wir Sie gerne bei unserem Geschäftskunden ins Gespräch. Könnten Sie uns hierzu bitte Ihr aktuelles Profil im WORD-Format inkl. Stundensatz, Verfügbarkeit und angestrebter Auslastung an ***** senden.
Tipp: einfach via Freelancermap antworten (da Freelancermap die Kontaktdaten automatisch löscht). Wir melden uns zeitnah wieder inkl. Kontaktinformationen.
Besten Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Fasold
Dipl.-Wirtsch.-Ing.
External Business Partner
Niederlassung IT & Engineering
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Poststraße 2-4
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